POLÍTICAS DE ATENCIÓN DE CENTRO PLENA VIDA
Este documento tiene como objetivo informar sobre las condiciones de atención del Centro PLENAVIDA, para asegurar un proceso terapéutico basado en el respeto mutuo y la transparencia.
El Centro PLENAVIDA ofrece atenciones particulares en modalidad virtual (teleterapia). Las atenciones son reembolsables a través de isapres y/o seguros médicos. Es responsabilidad exclusiva del paciente informarse sobre las condiciones de su plan y presentar los formularios al profesional durante la sesión para su llenado.
- Pago Anticipado: Las citas deben agendarse y pagarse por adelantado a través de la página web. La reserva se anulará automáticamente si el pago no se realiza en el plazo estipulado.
- Devoluciones: No se realizan devoluciones del pago de la sesión.
- Packs de Sesiones: Los packs de 4 sesiones con descuento tienen una vigencia de 60 días. Las sesiones no utilizadas después de este plazo se consideran vencidas, sin derecho a reagendamiento ni devolución de dinero.
- Anulación: En caso de requerir anular una sesión, esta deben ser anuladas con 48 horas de anticipación y solo pueden ser reagendadas por una única vez.Esto deberá ser gestionado en el horario de atención escribiendo al WhatsApp del Centro o al correo consulta@centroplenavida.com.
- Inasistencia: Si el paciente no asiste a la sesión, ésta se considerará realizada, sin derecho a reembolso ni reagendamiento.
- Retrasos: Si el paciente llega tarde, o si la sesión se interrumpe por su causa (incluyendo fallas de conexión), el terapeuta esperará hasta el tiempo original de término de la sesión y ésta se considerará realizada, sin derecho a reembolso ni reagendamiento.
- Falla del Terapeuta: Solo en caso de interrupción por problemas de conexión o fuerza mayor atribuibles al terapeuta, la sesión se reagendará sin costo para el paciente.
Toda información se mantiene estrictamente confidencial. Solo se compartirá información con terceros con el consentimiento explícito del paciente, salvo en casos de riesgo inminente de daño a sí mismo o a otros. Está prohibido grabar audios o videos de la sesión.
Aceptación de los términos
Al continuar navegando en el sitio confirmo que estoy de acuerdo con las políticas de atención.